Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Couverts D´Ètoiles exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s’y rapportent, afin de vous offrir, en votre qualité de client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Couverts D´Ètoiles utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles qu’elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons l’expression « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être mises en relation avec vous ou une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou désidentifiées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées, notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les données de cartes de paiement et de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres informations de paiement.
• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous y faites figurer, par exemple lorsque vous adressez une demande à notre service client.
• Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous les utilisez ou y naviguez, et le moment où vous le faites.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, et au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et qu’ils recueillent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat qui nous lie à vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous adresser des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre donnée d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous proposer des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes des forces de l’ordre ou d’organismes publics, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces en matière civile, à un litige potentiel ou en cours ou à toute autre procédure contentieuse, et pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes).
• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify afin de proposer, avec des services tiers, des publicités personnalisées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des publicités et des communications ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. .
• Lorsque vous nous donnez instruction de divulguer certaines informations à des tiers, nous le demandez ou y consentez d’une autre manière, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de modules de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire appliquer les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers susceptibles d’être établis dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies au sujet de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ce contexte, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment de la réponse à vos demandes d’exercice des droits dont vous disposez concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits relatifs à vos informations personnelles : Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par un tiers. Le seul fait d’inclure de tels liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de manière effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » — au sens de la législation applicable — les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de conserver ces informations pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transmettre à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir au moyen de l’option de désabonnement qui figure dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits lorsqu’une procédure est prévue à cet effet dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous réserverons aucun traitement discriminatoire du fait de l’exercice de l’un de ces droits. Avant de pouvoir traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à présenter en votre nom des demandes visant à exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire qu’il apporte la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ponctuellement, notamment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et fournirons toute notification requise par la législation applicable.

Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au ou nous écrire à bfh@tablenoir.com, ou nous contacter à l’adresse Højbro Åvej 3, 3210, Danemark Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.